Đặt hàng và vận chuyển

Vận chuyển

Với những đơn hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ giao trong ngày ngay sau khi khách hàng đặt đơn từ 10:00 – 20h00 các ngày trong tuần

Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào nơi đặt hàng, tiền thu COD và kích thước hàng hóa. Phí vận chuyển sẽ được cửa hàng thông báo trước khi tiến hành giao hàng cho quý khách

Những đơn hàng được đặt qua Fanpage hoặc Website, quý khách vui lòng đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ qua hình thức chuyển khoản. Nhân viên sẽ gửi hóa đơn điện tử ngay sau khi quý khách hoàn tất việc đặt cọc

Thời gian vận chuyển:

Đối với các đơn hàng trong TP. HCM: sẽ được giao trong ngày hoặc vào thời gian mà quý khách yêu cầu

Đối với các đơn ngoài khu vực TP. HCM: Tùy thuộc vào vị trí mà khách hàng nhận hàng, sản phẩm sẽ được giao từ 2 – 4 ngày

*Đối với các đơn hàng Order sẽ tính từ ngày shop nhận được sản phẩm và thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực mà khách muốn nhận sản phẩm

Thay đổi thông tin đơn hàng & hủy đơn hàng

Nếu quý khách muốn thay đổi thông tin đơn hàng xin vui lòng liên hệ cho Shibuya càng sớm càng tốt, thông qua Fanpage hoặc hotline để chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách

Những đơn hàng khi giao không thành công chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách hàng để xác nhận lại thông tin và giao hàng lại một lần nữa

Quý khách có thể truy cập trang “Chính sách đổi – trả sản phẩm để biết thêm thông tin chi tiết

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đã đặt hàng và thanh toán, chúng tôi sẽ gửi thông tin đơn hàng qua tin nhắn cho quý khách, chúng tôi sẽ gọi cho quý khách nếu cần cung cấp thêm thông tin giao hàng.

Những đơn hàng trong TP.HCM sẽ được chúng tôi nhắn tin hoặc gọi điện trước khi giao hàng, sau khi việc giao hàng được hoàn tất nhân viên sẽ nhắn tin một lần nữa để xác nhận lại với quý khách hàng.

Những đơn hàng ngoài TP.HCM sẽ được cung cấp mã vận chuyển, quý khách có thể lên website của công ty vận chuyển và xem tình trạng đơn hàng của mình. Nếu có thắc mắc thêm quý khách có thể nhắn tin qua Fanpage để được hỗ trợ thêm.